http://voent.org/

Корзина




Ваша корзина пуста.

     

Текущий раздел: Главная Политика возврата
 
Печать

Политика возврата товара

Возвращаем деньги без бюрократических проволочек и экспертиз

100% Гарантия возврата Если Вы приобрели у нас товар и по каким-то причинам хотите его вернуть, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента его получения (не считая дня получения). Т.е. в течение этого времени посылка с возвратом от Вас должна быть отправлена на наш адрес. В этом случае мы вернем Вам деньги без экспертиз и бюрократических проволочек.

Единственное условие возврата - сохранность упаковки, ярлыков, товарного вида и потребительских свойств изделия, а также отсутствие следов его эксплуатации (ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей"). После получения возврата от Вас, мы вернем Вам стоимость приобретенного товара в полном объеме.

Примечание: Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. №55 не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона или расцветки: чулочно-носочные, швейные и трикотажные изделия.

Порядок действий при обмене/возврате:

1. Сообщить сотрудникам магазина по электронной почте о своих намерениях совершить возврат/обмен товара (в этом сообщении обязательно указывайте номер заказа в нашем интернет-магазине). Все общение по вопросу возврата/обмена должно вестись только посредством электронной почты во избежание взаимного непонимания.
2. Получить комментарии и выяснить все моменты относительно возможности обмена (наличие интересующего Вас товара на данный момент).
3. В случае обмена сформировать НОВЫЙ заказ на товар, который вы хотели бы получить взамен возвращаемого. В примечании к заказу (на последнем шаге его оформления) написать ОБМЕН.
4. Отправить возврат ПОЧТОЙ РОССИИ на адрес, полученный от сотрудников магазина.
5. Сообщить трек-номер посылки с возвратом сотрудникам магазина.
6. В случае обмена после получения возврата от покупателя, Вам необходимо оплатить разницу в стоимости возвращаемого товара и суммы Вашего заказа с пометкой ОБМЕН, если таковая разница имеется.
7. В случае возврата товара и нежелания произвести обмен, сообщить банковские реквизиты, на которые мы сможем вернуть вам стоимость товара.
 

Варианты оплаты

Кто на сайте

Сейчас 140 гостей онлайн